商務接待禮儀培訓-記住這六個簡單的招待
來源:
晶藝藝術培訓中心 | 發布時間:2022年10月12日
商務接待禮儀培訓-記住這六個簡單的招待
公司以對口部門負責業務的商務部門招待,市場部招待。財務部負責招待。這種接站叫對口部門負責接站。當然,無論誰接站,這些原則都是按照中層接高層,基層接中低層,高層負責這次會談。
當然,我們也會遇到一些大型會議,數百人的大型活動,此時您可以選擇在機場、車站或酒店設置接待處,統一接待和送貨。
接站后,我們說接站前的準備工作。接站前的準備工作越充分,接站工作就越順利。我總結了六點:
首先要準備的是客人的航班、??繖C場列車的航班和車箱、高速到達的時間和地點。
第二條是掌握主賓的信息。當你看到主賓時,你應該叫對姓和職位,了解特點和禁忌。有多少客人,他們的身份是什么。
三是協調落實我們的接站人員、工作人員、媒體記者,他們什么時候、什么地方聚在一起。這種協調真的很重要。接站中的每個崗位都是關鍵崗位,一個崗位的缺席會造成招待事故。如果客戶到,有些接站人員還在路上,即使是親戚朋友,他們也會生氣。
第四點是保證溝通暢通,主要崗位負責人之間的信息要同步。隨時通報各自的進展,方便各部門的合作。
第五,提前協調站點準備,協調機場,火車站,提前辦理出站手續,填寫相關手續。必要時安排休息室,顧客先休息。如果要舉行歡迎儀式,雨雪或霧霾天氣將改為室內。
第六部分是迎賓點的選擇,最正式的迎賓點,如果是飛機,國家元首經常在飛機梯子前設置迎賓點。火車站乘火車,火車箱,無論多么糟糕也是平臺。高速出口,這是一個非常正式的迎賓點。生活中沒有那么多正式的,一般的迎賓點機場到達大廳。國內客人在中國到達,國際客人在國際上到達。你不必進入火車站的出口。在客運站的出口,一些客戶直接去了車站,你來到了車站的門口。這是一般的迎賓點。以上六項是根據客人的身份來確定的,并不是所有的客人都必須按照這個程序來準備。a